Políticas de envío

En Templia nos preocupamos por entregar tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación encontrarás toda la información sobre los plazos, condiciones y costos de despacho según tu ubicación.

Envíos dentro de la Región Metropolitana (RM)

Contamos con despacho gratuito para las siguientes comunas de la Región Metropolitana:

  1. Cerrillos
  2. Cerro Navia
  3. Conchalí
  4. El Bosque
  5. Estación Central
  6. Independencia
  7. La Cisterna
  8. La Granja
  9. La Reina
  10. Las Condes
  11. Lo Espejo
  12. Lo Prado
  13. Macul
  14. Maipú
  15. Pedro Aguirre Cerda
  16. Peñalolén
  17. Providencia
  18. Pudahuel
  19. Quinta Normal
  20. Recoleta
  21. Renca
  22. San Joaquín
  23. San Miguel
  24. San Ramón
  25. Santiago
  26. Vitacura
  27. Ñuñoa

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs serán entregados el mismo día hábil en la tarde, únicamente si la dirección de despacho corresponde a alguna de las comunas mencionadas.

Pedidos realizados después de las 14:00 hrs se despacharán al siguiente día hábil.

Envíos a otras comunas de la RM

Si la dirección de despacho no se encuentra en la lista anterior, el pedido será enviado mediante Chile express o Starken , y el costo del envío será cotizado en tiempo real al momento de la compra, según la ubicación del cliente.

Envíos a Regiones

  • Despachamos a todas las regiones de Chile a través de Chile Express o Starken.
  • El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, en base a la región y dirección ingresada.
  • El plazo de entrega puede variar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
  • En comunas alejadas o de difícil acceso, los tiempos podrían extenderse.

Condiciones de entrega de productos

  • Todos los productos se entregan desarmados y correctamente embalados.
  • Se incluyen los accesorios necesarios para su instalación, junto a instructivos si corresponde.

Horarios y días de despacho

  • Los despachos se realizan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes).
  • No realizamos entregas los fines de semana ni feriados.

Reintentos de entrega

  • En caso de que el cliente no se encuentre al momento de la entrega dentro de la RM, se reprogramará una nueva fecha, la cual podría implicar un costo adicional.
  • Para envíos a regiones, el cliente deberá coordinar directamente con la empresa de transporte para retirar o reprogramar el envío si no pudo ser entregado en el primer intento.

Pedidos dañados o extraviados

Si tu pedido llega con daños visibles o fue extraviado por la empresa de transporte, contáctanos de inmediato a través de nuestro Whatsapp, para que podamos analizar el caso.

Información adicional

  • Verifica siempre que los datos de entrega estén correctos antes de finalizar tu compra.
  • No contamos con opción de retiro en tienda o punto físico.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a través de nuestro Whatsapp. Estamos aquí para ayudarte.